Zamena & povrat

KAKO DA ZAMENIM ILI VRATIM KUPLJENE ARTIKLE?

Kada ste preuzeli poručene artikle, možete ih zameniti ili vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja od kurirske službe. Bez navođenja razloga zamene ili povrata. Samo je potrebno ispoštovati sledeća pravila:
– Artikli moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i zapakovani u originalnoj ambalaži. Osigurani od ispadanja iz iste.
– Pristupite aplikaciji i popunite obrazac.
– Poslati po uputstvima koja ćete dobiti u aplikaciji.
– Troškove transpota koji nastaju pri vraćanju robe ili zamene, snosi kupac.

Artikle koje ste poručili putem GRUBIN ONLINE prodavnice ne možete samoinicijativno menjati / zahtevati novac u nekom od maloprodajnih objekata GRUBIN-a ili slati na adrese koje su navedene na adresnici.

I. ZAMENA:
– zamena nekorišćenog, neoštećenog i zapakovanog artikla u originalnoj ambalaži, je moguća za drugu boju ili broj, što navodite na obrascu.
– ukoliko zelite da zamenite za drugi model, proces zamene se preimenjuje u POVRAT ( pogledajte korake za ”POVRAT” ).
– odmah po prispeću artikla na našu adresu, u roku od 7 radnih dana biće poslat zamenski artikal.

II. POVRAT:
– podrazumeva da odustajete od kupovine koja je nastala na daljinu, izvan poslovnih prostorija, sto navodite na obrascu.
– može se vratiti samo artikli koji su nekorišćeni, neoštećeni i zapakovani u originalnoj ambalaži.
– ukoliko ste, prilikom kupovine, plaćanje izvršili platnom karticom, GRUBIN ONLINE prodavnica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
– ukoliko ste, prilikom kupovine, plaćanje izvršili pouzećem, povrat sredstava će se izvršiti na broj računa koji navedete u obrascu.
– sredstva će biti vraćena najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca i vraćenog artikla.
– iznos povrata je u visini koštanja kupljenog/ih artikla, bez nadoknade troškova nastalih za transport.